MRW - León, León

Raquel Pérez Llamazares

La peor oficina de España de MRW, he llamado 52 veces como se en la imagen, y no han tenido la decencia de cogerlo y lo si fuera poco, 2 veces lo han cogido y han colgado. He hablado con la otra oficina de León y ha sido encantador. Da pena y vergüenza una oficina así. No entiendo como una empresa tan grande a nivel nacional como MRW permite tener trabajadores así en sus oficinas, que no se dignan a coger el teléfono. Por no hablar de que el envío tenía que haber llegado el día 7/10 como especificaba en el correo que me enviaron, pero 48h aún no sé nada, porque como tienen la poca vergüenza de no cogerlo… Espero que MRW tome cartas en el asunto o seguirá perdiendo clientes en León.

Ángela Yunquera Peñaranda

Es una simple y mera vergüenza, primero que mi edificio no hay letra F y TODAS las plantas lo tienen y después con otro paquete que no había nadie en casa, cuando estuvimos todo el día en casa.
El repartidor de nuestra casa se queda tomando cafés en vez de hacer bien su trabajo. Una lastima no se pudiera elegir la empresa de transporte…

Carlos Castillo

Estuve bastante tiempo siendo cliente hasta que un día me pasó lo siguiente:

Hice un envío urgente de un sobre que me cobraron como un paquete, cosa que hace que pase de costar 17 a costar 22 aproximadamente.

Le pusieron al envío una etiqueta mal de modo que llegó a un destino competamente distinto al correcto. Gracias a Dios al final se detectó el error y el sobre se retuvo antes de entregarlo en la dirección incorrecta y llegó a su destino pero 3 días más tarde de lo correspondiente.

La responsable de este error, una chica rubia, quedó de llamarme para solucionarlo y a día de hoy han pasado meses y sigo esperando a que me digan algo.

Con lo cual, pagué el coste de un envío urgente de un paquete por un envío estándar de un sobre (con peligro de pérdida de envío) y encima ni se preocupan por solucionarlo.

Angel Montiel

Muy mal. El paquete se extravía, después de 5 días no ha llegado y si preguntas no te atienden bien, más bien con desprecio, ningún cariño cuando el cliente se siente desesperado por la necesidad de recibir el envío, hecho por un familiar por un artículo importante y necesario.
Y no hay forma de que alguien te ayude...

Luis Picon

Las reseñas lo dicen todo.. No entiendo como una empresa como MRW permite a semejantes incompetentes trabajar para ellos,todos los pedidos que vienen por esta sucursal,lo marcan como dirección incompleta o como destinatario ausente,cosa que es mentira,en mi domicilio siempre hay más de una persona fija.. una vergüenza!!!,..falta de profesionalidad,dejadez,embusteros y vagos es lo que describe perfectamente al equipo de este local.

Johansel Calderon

Terrible servicio. Es la cuarta vez que voy a realizar un envío internacional por MRW y la chica que me atendió parece que no estaba en trabajar y me dijo que ellos no hacen envíos internacionales. Entonces fui a otra oficina de MRW y sin ningún problema hicieron el envío.

Shelene Alvarez cortina

Si se pudiera dar un cero mejor que mejor, servicio nefasto, tienes un paquete urgente que viene por ellos pagando el plus de urgente entrega 24h y no se presenta ni en tu casa te da una llamada perdida literal y cuando le devuelves la llamada no té lo cogen ni el repartidor ( repartidor que hace la zona de somiedo- asturias) ni llamando a la tienda física unas 20 veces o más , y ya grava el pedido como que estás ausente, no señores no estaba ausente, trabajo con el móvil y no me despego del en todo el día, pero con una llamada perdida que no da tiempo ni a coger….en fin ,lo que pasa es que hay que tener ganas de trabajar y hacerlo bien que para su desgracia o la mía porque siempre es igual, sabe perfectamente cuál es mi casa o donde lo puede dejar si no estoy o dejarlo a 8km en un bar, que también se le da bastante bien pedir favores y para que? Para esto, cuando un pedido es urgente es URGENTE y ya que lo cobráis por lo menos molestaros en hacer la entrega, espero que el pedido llegue hoy, sino voy a ir a la oficina del consumidor y hacer todos los posibles por qué no me veáis la cara una vez más. Desde luego que no tenéis vergüenza y el repartidor es un jeta de mucho cuidado y bueno… vosotros no cogéis ya ni el teléfono por qué se os llama todo el mundo de lo bien que lo hacéis (nótese la ironía) , ya dice el dicho que el mucho abarca poco aprieta.

Humo Humo

La peor oficina de reparto express de León y con mucho la Pero de MRW, se paga un pedido para recibir en 48h y por supuesto no ha llegado. No se dignan ni a coger el teléfono.