Mayores de 18 años: acceso restringido y juego responsable

Prohibición del juego a menores

Las personas menores de 18 años no deben acceder a servicios de juego ni abrir una cuenta. La edad mínima puede variar según el país o territorio, por lo que cada usuario debe comprobar y respetar la normativa aplicable en su jurisdicción.

Verificación de edad e identidad

Los operadores pueden aplicar controles KYC y solicitar documentos oficiales, como el DNI, NIE o pasaporte, para confirmar la identidad y la mayoría de edad. Si la verificación no se supera, la cuenta se cierra; cuando las condiciones del operador y la normativa aplicable lo permitan, las apuestas se anulan, las ganancias quedan invalidadas y los fondos depositados se gestionan conforme a la ley.

Controles parentales y filtros de contenido

Las familias pueden activar las funciones de control parental de Microsoft Family Safety, Apple Tiempo de Uso, Google Family Link o Qustodio, además de bloquear páginas desde el router o mediante filtros DNS familiares. Conviene proteger los dispositivos con contraseña, impedir instalaciones y pagos no autorizados y no guardar credenciales bancarias en equipos compartidos.

Autoexclusión y ayuda oficial en España

La Dirección General de Ordenación del Juego gestiona el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), que permite solicitar la autoexclusión del juego de ámbito estatal. Para información y apoyo sobre conductas de riesgo, el Ministerio de Sanidad ofrece la línea 024 «Atención a la conducta suicida» solo ante ideación o riesgo suicida; para orientación sanitaria general debe acudirse a los servicios de salud de la comunidad autónoma o al 112 en una emergencia.